Специалист центра поддержки клиентов
вакансия от 22.12.2025Зарплата от 0 руб
Работодатель: Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
В связи с открытием нового контактного центра в г. Екатеринбург, приглашаем операторов . Задачи: обработка входящих и исходящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; консультирование клиентов по продуктам и сервисам в части расчетно-кассового обслуживания; маршрутизация контактов в подразделения Банка России, в компетенции которых находится решение вопроса; взаимодействие с физическими лицами по дистанционным каналам коммуникаций; внесение информации о контакте в регламентированном порядке в автоматизированные системы и средства автоматизации; участие в ключевых процессах управления рисками и осуществление внутреннего контроля. Что мы ждем от кандидатов: высшее образование по специальности: "Экономика и управление", "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет и аудит", "Юриспруденция"; ответственность, готовность к изменениям и обучению, организованность; высокие моральные стандарты, внутренняя культура, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, высокий уровень самоконтроля; развитые коммуникативные навыки. Что мы предлагаем: сменный график работы (есть ночные и вечерние смены); комфортный офис по адресу: г. Екатеринбург, Мартовская 2; конкурентную заработную плату; ДМС включая стоматологию после испытательного срока; возможность отдыхать в санаториях Банка России на льготных условиях; корпоративный детский сад; уникальная система льгот и компенсаций.
В связи с открытием нового контактного центра в г. Екатеринбург, приглашаем операторов . Задачи: обработка входящих и исходящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; консультирование клиентов по продуктам и сервисам в части расчетно-кассового обслуживания; маршрутизация контактов в подразделения Банка России, в компетенции которых находится решение вопроса; взаимодействие с физическими лицами по дистанционным каналам коммуникаций; внесение информации о контакте в регламентированном порядке в автоматизированные системы и средства автоматизации; участие в ключевых процессах управления рисками и осуществление внутреннего контроля. Что мы ждем от кандидатов: высшее образование по специальности: "Экономика и управление", "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет и аудит", "Юриспруденция"; ответственность, готовность к изменениям и обучению, организованность; высокие моральные стандарты, внутренняя культура, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, высокий уровень самоконтроля; развитые коммуникативные навыки. Что мы предлагаем: сменный график работы (есть ночные и вечерние смены); комфортный офис по адресу: г. Екатеринбург, Мартовская 2; конкурентную заработную плату; ДМС включая стоматологию после испытательного срока; возможность отдыхать в санаториях Банка России на льготных условиях; корпоративный детский сад; уникальная система льгот и компенсаций.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Свердловская область, г Екатеринбург, микрорайон Елизавет, Мартовская улица 2
Свердловская область, г Екатеринбург, микрорайон Елизавет, Мартовская улица 2