Ведущий специалист отдела методологии, анализа и автоматизации клиентского сервиса
вакансия от 14.11.2024Зарплата от 61000 руб
Работодатель: ПАО "РОССЕТИ УРАЛ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
- Взаимодействие с подрядчиками по внедрению новых автоматизированных систем и интерактивных каналов, реализации технических заданий.
- Анализ степени эффективности и применимости технических заданий на автоматизацию, полученных от отделов развития и сопровождения очного и заочного сервиса УВК.
- Реализация и курирование согласованных проектов развития интерактивных каналов коммуникаций с клиентами и мониторинга обращений.
- Тестирование новых сервисов и систем, участвующих в процессе коммуникации с клиентами.
- Формирование и контроль актуальности функциональных требований к программным продуктам регистрации и хранения обращений клиентов в зоне ответственности УВК.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: не требуется
Образование: Высшее
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Свердловская область, г Екатеринбург, Мамина-Сибиряка улица, 140
Свердловская область, г Екатеринбург, Мамина-Сибиряка улица, 140
